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Después de ciberataque, MGM dice que sistemas de resorts y gestión están restaurados

*Analista dijo que las pérdidas de MGM estarían entre $20 y 40 millones de dólares.
Howard Stutz
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Esta nota fue traducida al español y editada a partir de una versión en inglés.

Ocho días después de revelar por primera vez que fue víctima de un ciberataque masivo, MGM Resorts International dijo que sus sistemas de gestión de resorts y casinos estaban funcionando con normalidad.

En una publicación el martes por la noche en X, anteriormente conocido como Twitter, MGM indicó que sus "servicios de resort, restaurantes, entretenimiento, piscinas y spas están funcionando con normalidad", mientras que las áreas de juegos y apuestas, "incluyendo tragamonedas, mesas de juego y salas de póker están abiertos".

MGM dijo que el sistema de gestión del casino está "registrando el gasto en juegos" en las cuentas de lealtad de los jugadores y que el sistema de vales de entrada y salida de la compañía está funcionando normalmente.

Al principio, MGM señaló que las operaciones en Excalibur, uno de los nueve complejos turísticos de la compañía en el Strip, aún no se habían normalizado. El miércoles por la mañana, un portavoz de la empresa dijo que todos los sistemas habían sido restaurados en Excalibur.

La compañía indicó que los huéspedes "pueden seguir pidiendo ayuda a los cajeros del casino y a representantes a cargo de las máquinas tragamonedas".

Un analista de Wall Street señaló que las pérdidas que está experimentando MGM Resorts International a causa de un ciberataque a sus operaciones de hoteles y casinos en ocho estados podrían cubrirse mediante una póliza de seguro cibernético de $200 millones de dólares que abarca pagos de rescate e interrupción de negocios.

Este 11 de septiembre MGM Resorts reconoció el ataque que frenó sus operaciones comerciales en toda la empresa, incluidas las salas de juego, operaciones hoteleras y otros servicios para huéspedes.

El sitio de internet de la empresa se reinició recientemente e incluye una opción de preguntas frecuentes enfocadas en las consecuencias del hackeo o ataque cibernético.

La empresa no ha reconocido haber realizado ningún pago de rescate a los piratas informáticos, que no han sido identificados por la empresa ni por las autoridades.

El analista de juegos de JMP Securities, Jordan Bender, escribió en una nota de investigación el martes que el equipo de tecnología de seguros de la empresa calculó que un rescate podría costar entre $30 y $50 millones de dólares.

El analista de Jefferies Gaming, David Katz, calculó en una investigación la semana pasada que MGM está perdiendo entre el 10 y el 20 por ciento de sus ingresos diarios.

Gran parte de esas pérdidas provienen de la interrupción de las operaciones de juegos y apuestas, falta de capacidad para hacer reservaciones de hoteles vía internet y pérdida de tarifas de estacionamiento pagadas porque los sistemas informáticos no están en línea.

MGM indicó en su sitio de internet que no cobró tarifas de cancelación de habitaciones a sus clientes.

Bender agregó en su nota de investigación que el seguro cubriría hasta cuatro semanas de pérdidas si se hubiera realizado el pago del rescate.

Bender también explicó que los efectos en las propiedades de MGM en el Strip o corredor de casinos de Las Vegas podrían desplazar el negocio a los competidores.

El analista agregó que MGM genera el 63 por ciento del flujo de caja de las propiedades de toda la compañía en el Strip, donde esta firma es el mayor operador de espacios para convenciones y habitaciones de hotel.

"No sabemos cuándo regresarán a la normalidad las operaciones, pero nuestras comprobaciones indican que MGM todavía está experimentando problemas diarios que podrían persistir durante un período", anotó Bender.

Caesars Entertainment señaló la semana pasada que también fue víctima de un ataque cibernético, pero no confirmó reportes basados en fuentes anónimas de que realizó un pago de rescate a piratas informáticos desconocidos que robaron datos asociados con el programa de lealtad de clientes.

En una presentación 8K con la Comisión de Seguridades y Bolsa y Valores, la compañía enfatizó que tomó medidas "para garantizar que la entidad no autorizada elimine los datos que fueron robados, aunque no podemos garantizar este resultado".

"Precedentes históricos han demostrado que ataques pasados ​​a tarjetas de crédito e información personal dentro de este espacio no han impactado materialmente los ingresos a largo plazo y, a su vez, las empresas vieron una recuperación en el precio de sus acciones", concluyó Bender.

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